O local onde Marrocos se une ao Mediterrâneo

Hotel Casablanca

Políticas e FAQ

O estilo de hospitalidade e valor característico da Library Hotel Collection

  • Internet de alta velocidade sem fios gratuita
  • Pequeno-almoço continental gratuito
  • Refrescos gratuitos 24 horas por dia no Rick's Café
  • Serões com cocktail de boas-vindas das 17h00 às 20h00
  • Água engarrafada gratuita e serviço de quartos
  • Passes gratuitos para "health clubs", entre outros

Diga-nos como o podemos satisfazer!

Esqueceu-se de alguma coisa? Precisa de algo mais no seu quarto para se sentir mais confortável? Basta dizer-nos! Mantemos vários artigos à mão para o conforto dos nossos hóspedes.

  • Cafeteira/Aparatos para chá
  • Colchonetes de espuma
  • Almofadas de espuma de memória
  • Sistema de sleepphone
  • e muito mais

Serviço de recepção

O maior prazer do nosso pessoal é fazer com que a sua viagem a Nova Iorque seja tudo aquilo que esperava. Personalizamos todas as nossas sugestões com base nos seus desejos pessoais – dê-nos algumas informações sobre o que procura e teremos todo o gosto em dizer-lhe como poderá organizar essa experiência. Podem-se conseguir visitas, bilhetes para o teatro, transportes, sessões de spa incluindo massagem no quarto, reservas em restaurantes, serviços de ama-seca e muito mais ao contactar os nossos recepcionistas no Hotel Casablanca.

O meu idioma é falado no Hotel Casablanca?

O nosso pessoal é reduzido, mas, entre todos, somos bastante internacionais. Estes são alguns dos idiomas falados no Hotel Casablanca: albanês, árabe, romeno, francês, italiano, espanhol, patoá jamaicano, checo, eslovaco, Urdu, Hindi, Marathi e inglês.

É permitido fumar?

No Hotel Casablanca não é permitido fumar. Os hóspedes que desejem fumar terão de o fazer no exterior. Existe uma taxa de limpeza de $250 para quem infringir esta política.

Quais são os horários do check-in e do check-out?

O check-in é feito às 15h00 e o check-out ao meio-dia. Caso chegue mais cedo, pode efectuar o check-in. Se o seu quarto já estiver pronto, entregar-lhe-emos a chave sem demoras. Caso contrário, convidamo-lo a deixar as suas malas connosco e a tomar o pequeno-almoço ou um refresco no Rick's Café. Se quiser ir passear por Times Square, deixe-nos o seu número de telemóvel para que o possamos avisar quando o seu quarto estiver limpo, vistoriado e pronto para o receber.

Qual é o menu do pequeno-almoço?

"O pequeno-almoço é servido diariamente no Rick's Café (Segunda a Sexta, das 07h00 às 10h30; Sábado e Domingo, das 07h00 às 11h00). O menu inclui: papa de aveia quente, ovos cozidos, tostas de pão integral, sortido de croissants, mini-queques, ""scones"" dinamarqueses, ""bagels"" com creme de queijo, manteiga de amendoim, compotas e manteiga, fruta fresca e salada de frutas com melão e frutos silvestres, sumos naturais de laranja, maçã e mirtilo, sortido de cereais, sortido de iogurtes e uma grande variedade de cafés e chás internacionais.

Se pretender, temos leite de soja e tostas e cereais sem glúten. Avise o hotel com antecedência, ao fazer a sua reserva, para que possamos satisfazer estes pedidos."

Convidamos também os nossos hóspedes a trazerem um convidado, amigo ou familiar para tomarem o pequeno-almoço juntos, com os nossos cumprimentos. Segunda a Sexta, das 07h00 às 10h30; Sábado e Domingo, das 07h00 às 11h00. Os hóspedes que desejarem um pequeno-almoço forte poderão encontrá-lo na porta do lado, no Brooklyn Diner.

Posso pedir um quarto sossegado com vista?

Apesar da nossa localização no centro de Times Square, todos os nossos quartos são surpreendentemente tranquilos. As nossas janelas estão viradas para a West 43rd Street, que é um pouco mais ruidosa, ou para o pátio interior, que é mais calmo. Os hóspedes que solicitaram um quarto silencioso têm dito que preferem um quarto virado para o interior do hotel. Os níveis de ruído podem também variar consoante o tipo de quarto escolhido. Embora a nossa primeira prioridade seja providenciar-lhe o tipo de quarto que pediu, mantemos em mente o seu pedido por um quarto tranquilo. Como somos um hotel pequeno, pedimos-lhe que não fique desapontado se não conseguirmos satisfazer ambos os pedidos.

Possuem centro de fitness?

Infelizmente, como somos um hotel pequeno, não possuimos centro de fitness nas nossas instalações. No entanto, oferecemos passes gratuitos para o New York Sports Club, que está equipado com piscina, sauna, pesos e máquinas de exercício, a apenas alguns passos de distância.

Existe alguma cafetaria aqui perto?

Existem dois Starbuck's no nosso quarteirão, mas não terá de os visitar pois, no Casablanca, o Rick's Café oferece o chá da tarde, café, cappuccino, espresso, café com leite e bolachas, produtos de pastelaria e fruta gratuitamente, que estão sempre disponíveis para que se possa servir, 24 horas por dia. Temos livros, jornais, revistas e uma televisão grande para aqueles que querem ver o jogo ou o nosso filme romântico preferido, "Casablanca".

Quais são os restaurantes recomendados da zona?

Esta é a melhor cidade gastronómica do país, com mais de 16.000 locais onde se pode comer e 193 grupos étnicos. Times Square possui mais de 200 restaurantes e inúmeros estabelecimentos de restauração mais pequenos. Indique na nossa recepção o que procura e encaminhá-lo-emos para o lugar certo. Clique abaixo para ver alguns dos locais favoritos dos nossos hóspedes:

Clique aqui para visitar a nossa página Restaurantes e Entretenimento para mais informações.

Preciso de um cartão de crédito para efectuar o check-in?

Os hóspedes terão de indicar um cartão de crédito no momento do check-in, para garantir as suas despesas no hotel. Recomendamos que não utilize um cartão de débito. Quando chegar e se registar, temos de obter a aprovação do seu banco, ou da entidade emissora do cartão, para cobrar o montante igual ao preço do quarto e impostos aplicáveis pela estadia, bem como $50 adicionais por dia, para permitir outras cobranças ocasionais, como o serviço de telefone, serviço de quartos, serviço de funcionário, entre outros.

O valor autorizado ficará cativo na conta do seu cartão, até à data do check-out, e esse montante poderá continuar cativo durante outras 72 horas, ou mais, dependendo da entidade emissora do cartão. A nossa sugestão para os viajantes é que, independentemente de ficarem connosco ou noutro hotel, se certifiquem antes da estadia de que o limite de crédito do seu cartão cobre confortavelmente o preço do quarto, mais impostos, bem como a pré-autorização para despesas ocasionais, para além de todas as actividades e compras que pretendam realizar em Nova Iorque.

Preparar a sua estadia antes de chegar irá possibilitar-lhe obter o melhor preço no nosso Web site e irá também limitar a $50 por dia o montante que autorizamos para despesas ocasionais. Caso tenha alguma dúvida, entre em contracto connosco através do endereço service@booklhc.com

São permitidas crianças?

Como é natural, as crianças são bem-vindas no Casablanca, desde que acompanhadas por um adulto com, no mínimo, 21 anos de idade. Não existem taxas adicionais para as crianças que partilhem as camas existentes. No entanto, existem muito poucos quartos com duas camas; como tal, certifique-se de que nos informa de quantos hóspedes virão para que possamos assegurar-lhe o quarto correcto. Temos algumas mini-suites com um sofá-cama para crianças na sala. Não temos divãs, uma vez que não cabem nos nossos quartos, mas oferecemos berços se nos for solicitado, dependendo da disponibilidade. Informe-nos sobre esta, ou qualquer outra necessidade especial, no momento da sua reserva.

São permitidos animais?

Apenas serão admitidos cães-guia no Casablanca. Caso tenha um cão-guia, avise-nos no momento da reserva. Há uma taxa de serviço de $50 por estadia para cobrir os custos da limpeza a fundo e, como sempre, os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados no quarto. O cão-guia não poderá ficar sozinho no quarto.

Oferecem serviço de lavandaria/limpeza a seco?

Com certeza! Oferecemos limpeza a seco no próprio dia para artigos entregues antes das 9h00, de Segunda a Sábado, e serviço de lavandaria para artigos entregues antes das 9h00, de Segunda a Sexta. Os sacos e formulários para requisição de sacos de lavandaria/recolha de roupa encontram-se no roupeiro do quarto.

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