Rencontre du Maroc et de la Méditerranée

Casablanca Hotel

Politiques et FAQ

Le groupe Library Hotel Collection représente l'hospitalité et la valeur ajoutée qui nous caractérisent

  • Accès Internet haut débit gratuit
  • Petit déjeuner continental
  • Rafraîchissements gratuits au Rick’s Café 24h/24
  • Dégustation de vins et fromages tous les jours de 17:00 à 20:00
  • Bouteilles d'eau, service d'accueil
  • Entrées au club de remise en forme et bien plus encore

Dites-nous comment vous combler !

Vous avez oublié quelque chose? Vous avez besoin d'un supplément dans votre chambre pour votre confort? Informez-nous! De nombreux services et articles sont à portée de main pour le confort de nos clients.

  • Machine à café / thé
  • Sur-matelas en mousse
  • Coussins à mémoire de forme en mousse
  • Système Sleepphone
  • et plus encore

Service de conciergerie

Le plaisir de notre équipe est de faire de votre séjour à New-York tout ce dont vous espériez. Nous nous adaptons à toutes vos suggestions basées sur vos uniques souhaits et désirs, alors faites-nous part de ce que vous recherchez, nous serons ravis de vous faire savoir comment cette expérience peut être organisée. Visites, places de théâtres, transports, spa dont massages en chambre, réservations de restaurants, services de garde d'enfants et beaucoup plus peut être organisé en contactant les concierges de l'hôtel Casablanca.

Parle-t-on ma langue à l'hôtel Casablanca?

Notre petite équipe est internationale, et parmi nous, voilà certaines des langues parlées à l'hôtel Casablanca: albanais, arabe, roumain, français, italien, espagnol, dialecte jamaïcain, tchèque, slovaque, l'ourdou, l'hindi, le marathi et anglais.

Fumer est-il autorisé?

Le Casablanca est un hôtel non fumeur. Les clients désirant fumer doivent le faire à l'extérieur de l'hôtel. Des frais de nettoyage de 250 dollars seront demandés pour tout manquement à cette règle.

Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ?

L'enregistrement se fait à partir de 15 heures et les chambres doivent être libérées à midi. Si vous arrivez plus tôt, n'hésitez pas à vous enregistrer. Si votre chambre est prête, nous vous donnerons votre clé sans tarder. Sinon, n'hésitez pas à nous laisser vos bagages et profitez d'un petit déjeuner ou d'un rafraîchissement au Rick’s Café. Si vous souhaitez sortir et profiter de Times Square, laissez-nous votre numéro de téléphone portable et nous serons heureux de vous informer lorsque votre chambre aura été nettoyée, inspectée et sera prête pour votre enregistrement.

Quel est le menu du petit déjeuner?

Le petit déjeuner continental est offert tous les jours au Rick's Café. Notre sélection comprend: flocons d'avoine, oeufs durs, toasts de blé entier, assortiments de croissants, mini-muffins, Danish et scones, bagels avec fromage à la crème, beurre de cacahuète, beurre et confitures, fruits frais et salade de fruits avec melon et fruits rouges, jus d'orange, de pomme et de canneberge frais, assortiment de céréales, de yaourts, et une sélection internationale de cafés et de thés. Du lait de soja et des toasts sans gluten sont disponibles sur demande. Veuillez informer l'hôtel en avance afin que nous puissions satisfaire vos besoins. Nos clients peuvent également inviter une personne, un ami ou un membre de leur famille à les rejoindre pour le petit-déjeuner, avec les compliments de la maison. Du lundi au vendredi, de 7:00 à 10:30; le samedi et dimanche de 7:00 à 11:00. Les clients avec l'envie irresistible d'un gros petit déjeuner chaud de New-York pourront se régaler juste à la porte d'à côté, au Brooklyn Diner.

Puis-je demander un chambre calme avec vue?

Malgré que nous nous trouvions au cœur de Times Square, toutes nos chambres sont incroyablement calmes, qu'elles donnent à l'Ouest sur la 43ème rue un peu plus bruyante, ou sur notre cour intérieure, plus calme. Les clients qui souhaitent une chambre calme nous disent préférer une chambre qui donne sur l'intérieur de l'hôtel. Le niveau de bruit varie également selon le type de chambre que vous avez sélectionné. Bien que notre priorité est de vous procurer le type de chambre que vous souhaitez, nous gardons à l'esprit votre demande pour une chambre calme. Étant donné que nous sommes un petit hôtel, ne soyez pas déçus si nous ne pouvons pas satisfaire les deux requêtes.

Avez-vous un centre de fitness?

Malheureusement, comme nous sommes un petit hôtel, nous n'avons pas de salle de fitness à résidence. Cependant, nous vous offrons des entrées gratuites au New York Sports Club qui est équipé d'une piscine, d'un sauna, de poids et d'appareils de musculation et qui se trouve à seulement quelques pas de l'hôtel.

Y a-t-il un café à proximité?

Deux Starbuck's se trouvent dans notre rue mais vous n'aurez pas besoin de vous y rendre car à l'hôtel Casablanca, le Rick's Café met à votre disposition 24h/24 thé, café, cappuccino, expresso, café au lait et biscuits, patisseries et fruits. Également à votre disposition, livres, journaux, magazines et une télévision grand écran pour ceux qui souhaitent regarder un match ou notre film romantique préféré, Casablanca.

Le Rick's Café vous offre le petit déjeuner tous les matins ainsi qu'une dégustation de vins et fromages tous les jours de 17:00 à 20:00. En tant que client, aucun frais supplémentaire ne vous est demandé pour profiter de notre hospitalité au Rick's Cafe.

Quels restaurants recommandez-vous dans le quartier?

New-York est la ville de restauration la plus grande du pays avec plus de 16000 restaurants et 193 groupes ethniques. Times Square accueille plus de 200 restaurants et un nombre incalculable de petits établissements de restauration. Demandez à l'accueil ce que vous désirez et nous vous indiquerons l'endroit idéal. Cliquez ci-dessous pour un aperçu des endroits préférés de nos clients.

Cliquez ici pour visiter notre page dîner et animations pour plus de détails.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour m'enregistrer?

Les clients doivent se munir de leur carte de crédit au moment de leur enregistrement afin de garantir les frais de votre séjour. Nous vous recommandons de ne pas utiliser une carte de débit. Lors de votre arrivée et de votre enregistrement, vous devez avoir l'autorisation de votre banque ou l'émetteur de votre carte de débit pour le montant correspondant au prix de la chambre plus les taxes pour votre séjour ainsi que 50 dollars supplémentaires par jour en cas de frais imprévus pour votre séjour tels que le service téléphonique, le service de chambre et autres.

Une retenue pourrait être appliquée sur votre compte pour le montant total autorisé jusqu'au jour de votre départ et une telle retenue pourrait ne pas être libérée avant 72 heures à partir de la date de votre départ à la discrétion de l'émetteur de votre carte. Notre conseil est que vous si vous séjournez chez nous ou dans un autre hôtel, assurez-vous de sécuriser une limite de crédit sur votre carte qui autorisera les frais de votre chambre, les taxes, ainsi qu'une autorisation préalable pour les frais imprévus ainsi que le shopping et les activités dont vous voulez profiter à New-York.

Payer en avance votre séjour vous fera profiter du meilleur tarif sur notre site Internet et limitera également le montant que nous autorisons à seulement 50 dollars par jour pour les frais imprévus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à Service@BookLHC.com.

Les enfants sont-ils autorisés?

Bien entendu, les enfants sont les bienvenus au Casablanca, lorsqu'accompagnés par un adulte de 21 ans minimum. Aucun frais supplémentaire n'est demandé pour les enfants partageant les lits déjà à diposition dans les chambres, cependant, il n'existe que deux options avec deux lits, ainsi, assurez-vous de nous informer du nombre de personnes afin que nous vous fournissions les services correspondants. Nous avons quelques Mini-Suites avec canapé-lit pour les enfants dans le salon. Nous n'avons pas de lits d'appoint, car ils ne sont pas adaptés à nos chambres, cependant, nous mettons à votre disposition des lits pour bébés sur demande et selon leur disponibilité. Veuillez nous en informer au moment de la réservation.

Les animaux sont-ils autorisés?

Uniquement les animaux d'assistance sont autorisés au Casablanca. Si vous avez un animal d'assistance, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Des frais de nettoyage de 50 dollars pour le séjour seront ajoutés, et comme toujours, les clients sont responsables des dommages pouvant affecter l'état de la chambre. L'animal d'assistance n'est pas autorisé à rester dans la chambre non-accompagné.

Offrez-vous un service de blanchisserie/nettoyage à sec?

Absolument! Nous proposons un service de nettoyage à sec pour le même jour pour les articles laissés à la réception avant 9:00, du lundi au samedi. Des sacs et formulaires pour la blanchisserie sont disponibles dans la penderie de votre chambre.

VOIR LES CONSEILS POUR LES VOYAGEURS DANS LE BLOG DU LIBRARY HOTEL COLLECTION